3 jours

ITIL®4 Specialist - Drive Stakeholder Value

Objectif :

Comprendre la conception des parcours clients
Savoir comment cibler les marchés et les parties prenantes
Savoir comment favoriser les relations entre les parties prenantes
Savoir comment formuler la demande et définir les offres de service
Savoir aligner les attentes et les faire coïncider aux détails des services
Comprendre comment « Onboard » et « Offboard » les clients et les utilisateurs
Savoir comment agir ensemble pour assurer une co-création de valeur continue
Savoir réaliser et valider la valeur du service
Préparer et passer l’examen de certification « ITIL®4 DSV ».

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Durée

Ville

Langue

Pays

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Prince2 Fast-Track

18 octobre 2021

22 octobre 2021

Durée

Ville

Langue

2250 €

Pays

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SAP SD (Sales & Distribution)

23 novembre 2020

27 novembre 2020

Durée

Ville

Langue

2500 €

Pays

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SAP PP (Production & Planning)

14 décembre 2020

18 décembre 2020

Durée

Ville

Langue

2500 €

Pays

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Introduction à SAP

21 décembre 2020

22 décembre 2020

Durée

Ville

Langue

1150 €

Pays

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Introduction à SAP

16 novembre 2020

17 novembre 2020

Durée

Ville

Langue

1150 €

Pays

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ITIL 4 Foundation

5 juin 2021

5 novembre 2020

Durée

Ville

Langue

1150 €

Pays

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ITIL 4 Foundation

2 décembre 2020

4 décembre 2020

Durée

Ville

Langue

1150 €

Pays

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ITIL 4 Foundation

28 décembre 2020

30 décembre 2020

Durée

Ville

Langue

1150 €

Pays

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Lean Six Sigma Green Belt

30 novembre 2020

4 décembre 2020

Durée

Ville

Langue

2900 €